DAO: ¿las empresas del futuro? Potencial para clientes y negocios
Introducción
Las DAO (organizaciones autónomas descentralizadas) atraen a millones de personas en todo el mundo y les permiten participar en decisiones que normalmente tomaría un grupo reducido.
En este artículo explicamos qué es una DAO y por qué puede ser un nuevo instrumento para crear valor tanto para empresas como para clientes, especialmente en materia de transparencia, ética, reparto de beneficios y mucho más.
Índice
- ¿Qué es una DAO? Definición
- Historia: la primera DAO
- Dificultades para las empresas y los clientes en el sistema actual
- ¿Qué potencial ofrecen las DAO a empresas y clientes?
- Conclusión: ¿puede lograr más una empresa organizada como DAO?
1. ¿Qué es una DAO? Definición
«Una DAO (organización autónoma descentralizada) reúne a personas con ideas afines en una comunidad sin jerarquías para lograr más en conjunto y tomar decisiones transparentes mediante tecnología blockchain. »
Estas decisiones pueden abarcar muchos ámbitos. Algunos ejemplos son:
- Finanzas
- Beneficencia
- Bien común
- Política
- Empresa
Las DAO se basan en la tecnología blockchain transparente para eliminar por completo el riesgo de fraude por parte de intermediarios, como instituciones o particulares. Con ayuda de los contratos inteligentes, las reglas se definen de antemano y se incorporan como código a la cadena de bloques (por ejemplo, Bitcoin y Ethereum). Solo pueden modificarse tras una votación y la aprobación de los miembros de la DAO.
Así se pone fin al fraude en los mercados financieros, al abuso de poder en la política y a la opacidad de las empresas. Cualquier persona puede consultar en todo momento y para siempre cada decisión, transacción y origen de las materias primas que una empresa utiliza para fabricar un producto.
2. Historia: la primera DAO
Algunos precedentes de las DAO actuales son las hermandades o «fraternities»: asociaciones de muchas personas que se unían para alcanzar objetivos comunes. La primera fraternidad se fundó en 1776 y se llamó Phi Beta Kappa.
2.1. La primera DAO
La primera DAO en el sentido actual surgió en Alemania en 2016, creada por el programador Christoph Jentzsch con el nombre de «The DAO». Su objetivo era gestionar fondos comunitarios para proyectos sin ánimo de lucro y con fines lucrativos. The DAO fue uno de los proyectos de financiación colectiva más grandes y prometedores de la historia.
Entre los programadores se dice: «El código es ley». Apenas unos días después de su creación, The DAO sufrió un ataque informático que aprovechó un fallo en el código para robar millones de los fondos de la comunidad.
A pesar de este aparente fracaso, el proyecto despertó el entusiasmo de muchas personas. La comunidad se mantuvo unida y compensó a todos los inversores al revertir el código a un estado anterior. Así nació Ethereum, hoy el segundo proyecto blockchain más grande del mundo.
3. Dificultades para las empresas y los clientes en el sistema actual
Las empresas se enfrentan a retos todos los días. A las nuevas compañías les resulta cada vez más difícil abrirse camino en un mundo dominado por las grandes corporaciones. Sin financiación millonaria, casi es imposible hacer marketing y llegar a nuevos clientes. Al mismo tiempo, los clientes carecen de transparencia y de capacidad para participar en las decisiones.
En cambio, las grandes corporaciones crecieron en una época sin regulaciones ni una competencia excesiva. Antes se permitían campañas de marketing que hoy están prohibidas. Los sellos poco rigurosos y las campañas sofisticadas todavía les permiten esquivar las nuevas normas o aprovecharlas en su propio beneficio gracias a los recursos de que disponen.
Los clientes ya no saben en qué empresas, sellos o instituciones pueden confiar. Intentar mirar entre bastidores acaba siendo confuso por falta de transparencia. Las estructuras jerárquicas inaccesibles frustran el deseo de ayudar o participar en las decisiones.
4. ¿Qué potencial ofrecen las DAO a empresas y clientes?
Pero ¿y si una empresa como Nestlé, Coca-Cola o VW no estuviera dirigida únicamente por un director ejecutivo y un puñado de asesores?
¿Y si estas empresas estuvieran dirigidas por miles o incluso millones de personas? Escándalos como el trabajo esclavo en el grupo VW y la escasez de agua en África causada por Nestlé quizá no se producirían. Sin embargo, el valor de estas empresas no sería menor y más personas podrían participar.
Probablemente sería casi imposible reestructurar las corporaciones existentes como DAO, pero las empresas nuevas y jóvenes podrían encontrar oportunidades inesperadas.
4.1. Captación de fondos
Para las pequeñas empresas suele ser difícil conseguir financiación. En la mayoría de los casos, los bancos no quieren asumir riesgos. La financiación colectiva suele estar limitada a nivel local y recauda poco, mientras que las empresas de capital riesgo apenas están más dispuestas a asumir riesgos que los bancos.
En cambio, una DAO permite a personas de todo el mundo invertir en un proyecto sin límites geográficos y, gracias a la tecnología blockchain, participar en la dirección que toma.
Así, las empresas pueden conseguir capital, clientes y colaboradores.
4.2. Empleados
Contratar a miles de empleados de todo el mundo en un solo día es poco realista incluso para las grandes corporaciones. En una DAO, en cambio, es perfectamente imaginable. Cualquier persona con conexión a internet y un teléfono u ordenador portátil puede participar en una DAO.
Todos los participantes pueden aportar propuestas de mejora, ideas de productos, contactos empresariales, conocimientos o incluso votos sencillos.
Cuanto mayor sea la comunidad DAO de una empresa, mayores serán sus posibilidades potenciales de éxito.
4.3. Marketing
El marketing empieza con una comunidad que utiliza y comparte los productos de una empresa porque le entusiasman. Si puede participar en las decisiones sobre un producto nuevo, la comunidad estará motivada para comprarlo, usarlo y compartirlo con otras personas.
Además, la tesorería de la DAO, que recibe nuevos fondos con cada nuevo miembro, permite financiar campañas de marketing a escala corporativa.
4.4. Transparencia y credibilidad
Una DAO podría resolver la falta de transparencia de las empresas y corporaciones. Las decisiones sobre el origen de las materias primas y el trato a empleados y proveedores quedarían visibles para todos en la cadena de bloques.
Los clientes ya no tendrían que confiar en sellos opacos y cuestionables ni en sus promesas.
4.5. Participación de clientes y usuarios
Con derecho a participar y con la dirección de una empresa visible para todos, los sellos podrían dejar de ser necesarios o transformarse por completo.
Los valores comunicados y las acciones posteriores se pueden consultar y comparar en cualquier momento. Si las acciones y campañas de marketing de una empresa ya no coinciden con sus valores declarados, los clientes que no forman parte de la DAO también pueden dejar de comprarle. Los miembros de la DAO, además, pueden intervenir pronto y ayudar a encauzar la empresa.
4.6. Ventajas exclusivas para miembros de la DAO
Se pueden conceder derechos exclusivos a los miembros de la DAO.
La tecnología blockchain permite identificar a los miembros mediante tokens o NFT y ofrecerles promociones especiales, descuentos, derechos de compra preferente y mucho más.
Así se crean privilegios que incentivan a participar en la empresa, usar sus productos y compartir sus logros con amigos.
4.7. Reparto de beneficios
Además de la ética y la autonomía, la participación en los beneficios será otro motivo para que muchas personas se unan a una DAO.
Una parte de los beneficios de la empresa puede distribuirse entre los miembros de la DAO. Así se recompensa a los clientes por usar los productos, hablar de ellos y ayudar a crear otros nuevos mediante votaciones.
La DAO tiene plena libertad para decidir cómo repartir esos beneficios.
- Reparto íntegro de los beneficios
- Reparto parcial y reinversión parcial
- Reparto entre todos los miembros de la DAO o
- solo entre quienes participen activamente en las votaciones
- Reparto escalonado según el nivel de participación en la DAO
Estos son solo algunos ejemplos de cómo podría repartirse la tesorería de beneficios de una empresa que funciona sobre la base de una DAO.
5. Conclusión: ¿puede lograr más una empresa organizada como DAO?
Las DAO son un instrumento cada vez más popular para influir en los acontecimientos mundiales. Cada DAO crea su pequeño universo de intereses que, al observarlo de cerca, puede tener un alcance enorme. Las DAO permiten tomar decisiones colectivas y eficientes. También permiten que una actividad ética y transparente sea económicamente viable, además de obtener y gestionar fondos mediante una nueva forma de captación de fondos y repartir después los beneficios entre sus miembros.
Sin embargo, como esta tecnología es nueva, las DAO conllevan riesgos como los ataques informáticos y retos de coordinación y ejecución. Aun así, es posible encontrar soluciones para todos estos retos.
Por su estructura fundamental, una DAO está abierta a todas las personas del mundo. En una DAO no existen el racismo ni otras formas de discriminación. Quien quiera participar y asumir más tareas puede hacerlo votando y presentando propuestas.
Cuantas más personas participen en las DAO, mayores serán sus probabilidades de éxito. Según su orientación, tanto los pequeños proyectos locales como las iniciativas mundiales pueden influir enormemente en el rumbo que queremos tomar como humanidad.
Las DAO pueden plantar cara a las corporaciones centralizadas, que han crecido durante décadas sin regulación, y ayudar a marcar el rumbo de instituciones como los Estados. Y todo ello puede ocurrir rápidamente gracias al efecto de red.