Términos y condiciones
1. Ámbito de aplicación
Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a consumidores.
Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayoría, no estén relacionados con su actividad comercial, empresarial o profesional. Se considera empresario a toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional.
2. Parte contratante, celebración del contrato y corrección de errores
El contrato de compraventa se celebra con GFY BABILON LLP (44322 Yale Rd, Unit 3B #182, Chilliwack, BC V2R 4H1, Canadá), correo electrónico: support@drinkguya.com.
Al publicar los productos en la tienda online, presentamos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre esos artículos. Al principio puedes añadir nuestros productos a la cesta sin compromiso y corregir tus datos en cualquier momento antes de enviar el pedido vinculante, utilizando las herramientas de corrección previstas y explicadas durante el proceso de compra. El contrato se celebra cuando aceptas la oferta de los productos de la cesta al hacer clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido recibirás una confirmación por correo electrónico.
3. Idioma del contrato y conservación del texto contractual
El idioma disponible para celebrar el contrato es el alemán.
Conservamos el texto del contrato y te enviamos los datos del pedido y nuestras condiciones generales en formato de texto. Por motivos de seguridad, el texto del contrato deja de estar disponible en internet.
4. Condiciones de entrega
A los precios indicados de los productos pueden añadirse gastos de envío. Encontrarás más información sobre los posibles gastos de envío en las ofertas correspondientes.
Solo realizamos envíos. Lamentablemente, no es posible recoger los productos en persona. No realizamos entregas en taquillas Packstation.
5. Pago
En general, nuestra tienda ofrece los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito
Al enviar el pedido, introduces los datos de tu tarjeta de crédito. Una vez comprobado que eres su titular legítimo, la transacción de pago se realiza automáticamente y se carga el importe en la tarjeta.
PayPal, PayPal Express
Durante el proceso de compra se te redirigirá a la página web del proveedor de servicios online PayPal. Para pagar el importe de la factura mediante PayPal, debes tener una cuenta o registrarte, identificarte con tus datos de acceso y confirmar la orden de pago. Después de que realices el pedido en la tienda, solicitaremos a PayPal que inicie la transacción. A continuación, PayPal realizará automáticamente el pago. Durante el proceso de compra recibirás más información.
Después de enviar el pedido se te redirigirá a la página web del proveedor de servicios online Sofort GmbH. Para pagar el importe de la factura mediante Sofort, debes disponer de una cuenta bancaria habilitada para la banca online, identificarte según corresponda y confirmar la orden de pago. Durante el proceso de compra recibirás más información. A continuación, Sofort realizará la transacción y cargará el importe en tu cuenta.
Google Pay
Para pagar el importe de la factura mediante Google Pay, debes tener una cuenta con el proveedor Google, haber activado Google Pay, identificarte con tus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción se realiza inmediatamente después de que envíes el pedido. Durante el proceso de compra recibirás más información.
6. Reserva de dominio
Los productos seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se hayan pagado por completo.
7. Daños durante el transporte
Si recibes productos con daños de transporte evidentes, notifícalo al transportista lo antes posible y ponte en contacto con nosotros de inmediato. No informar de los daños ni ponerte en contacto con nosotros no tendrá consecuencias para tus derechos legales ni para su ejercicio, en particular tus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudarás a reclamar nuestros propios derechos frente al transportista o al seguro de transporte.
8. Responsabilidad legal por defectos y garantías
Se aplica el régimen legal de responsabilidad por defectos. Encontrarás información sobre las posibles garantías adicionales y sus condiciones exactas en cada producto y en páginas informativas específicas de la tienda online.
9. Responsabilidad
Respondemos sin limitación por las reclamaciones derivadas de daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares
• en caso de lesiones que afecten a la vida, la integridad física o la salud
• en caso de incumplimiento doloso o por negligencia grave de nuestras obligaciones
• en virtud de una garantía otorgada, si así se ha acordado, o
• cuando resulte aplicable la Ley de responsabilidad por productos.
Si nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares incumplimos por negligencia leve obligaciones contractuales esenciales —aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en las que la otra parte puede confiar habitualmente (obligaciones cardinales)—, nuestra responsabilidad se limita al importe de los daños previsibles al celebrarse el contrato y cuya aparición sea normalmente esperable.
Quedan excluidas las demás reclamaciones por daños y perjuicios.
10. Desistimiento
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar ningún motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha en que los productos sean recibidos por ti o por un tercero que hayas designado y que no sea el transportista.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos (GFY BABILON LLP, 44322 Yale Rd, Unit 3B #182, Chilliwack, BC V2R 4H1, Canadá, support@drinkguya.com) de tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca enviada por correo electrónico. Puedes utilizar el formulario de desistimiento que se adjunta, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación de que ejerces este derecho antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, excluidos los gastos de entrega, sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de catorce días desde el día en que recibamos los productos devueltos.
Para efectuar este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción inicial, salvo que hayamos acordado expresamente contigo otro medio; en ningún caso se te cobrarán gastos por el reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que nos hayas presentado una prueba de que los has devuelto, según qué condición se cumpla primero.
Debes devolvernos o entregarnos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días desde el día en que nos comuniques que desistes de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envías los productos antes de que venza el periodo de catorce días. Asumirás los costes directos de la devolución. Solo serás responsable de la disminución del valor de los productos si esta se debe a una manipulación que no era necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
Contratos de suministro de productos precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o higiene cuando se haya retirado el precinto después de la entrega.
El derecho legal de desistimiento se aplica sin restricciones, también a las suscripciones. Encontrarás información sobre las condiciones de descuento para suscripciones en el apartado 11, «Política de suscripción». Si la suscripción se contrató «sin querer» y el cliente rechaza el siguiente envío después del pedido inicial, GFY BABILON LLP podrá retener el descuento del 10 % concedido en el primer pedido y los gastos de envío generados por el segundo envío, una vez recibidos los productos devueltos. Aun así, puedes cancelar la suscripción, de acuerdo con las disposiciones indicadas en «Política de suscripción».
Formulario de desistimiento
(Si deseas desistir del contrato, rellena este formulario y envíalo.)
– A GFY BABILON LLP (44322 Yale Rd, Unit 3B #182, Chilliwack, BC V2R 4H1, Canadá), support@drinkguya.com
– Por la presente, desisto/desistimos (*) del contrato que yo/nosotros (*) celebré/celebramos para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del/de los consumidor(es)
– Dirección del/de los consumidor(es)
– Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
11. Política de suscripción
(1) Al contratar una suscripción, GFY BABILON LLP concede un descuento del 10 % sobre el valor de los productos en cada entrega realizada en virtud de la suscripción.
(2) La duración mínima de la suscripción es de 2 entregas (2 ciclos).
(3) El descuento de la primera entrega se concede con la condición de que la suscripción se mantenga durante el periodo mínimo de 2 entregas.
(4) El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento. Sin embargo, si la cancela después de la primera entrega, pero antes del envío de la segunda, no se habrá cumplido la condición para obtener el descuento indicada en el apartado 3. En ese caso, GFY BABILON LLP tendrá derecho a reclamar el descuento concedido en la primera entrega.
(5) Esta disposición no afecta al derecho legal de desistimiento.
Este descuento solo puede concederse porque, al contratar la suscripción, se presupone que el cliente la utilizará varias veces. GFY BABILON LLP calcula en consecuencia el consumo y la reposición de los productos.
12. Resolución de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), que encontrarás aquí. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
Fecha: 28.07.2020