Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista designado por usted, tome posesión de los bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos (FreeSeb-Media LTD ELEFTHERIAS LEOFOROS 25, Theletra 8723, PAPHOS, Chipre, support@drinkguya.com) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca por correo electrónico. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que venza el plazo.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido, menos los gastos de envío, lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha de recepción de la mercancía devuelta. También podrían generarse gastos de envío adicionales, que deberá abonar por adelantado.

Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que recibamos los productos de vuelta o hasta que usted presente una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación del contrato. Este plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que venza dicho plazo. Usted asumirá los costes directos de devolución. Solo deberá abonar la pérdida de valor de los productos si esta se debe a una manipulación no necesaria para comprobar su calidad, propiedades y funcionamiento.

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos: Contratos de entrega de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega.

El derecho de desistimiento se limita únicamente a los siguientes contratos: la suscripción y el uso del descuento adicional. Si la suscripción se suscribió accidentalmente y se rechaza el reenvío tras el pedido inicial, FreeSeb-Media LTD se reserva el derecho a retener el 10% de descuento otorgado para el primer pedido, así como los gastos de envío del segundo envío tras la recepción del artículo devuelto. La suscripción aún puede cancelarse, pero está sujeta a los términos y condiciones establecidos en las "Directrices de suscripción".

Pautas de suscripción

FreeSeb-Media LTD ofrece un 10% de descuento adicional en todo el pedido al finalizar una suscripción. Este descuento solo se concede porque, al finalizar la suscripción, se asume que el cliente la utilizará varias veces. FreeSeb-Media LTD calcula el consumo y las nuevas compras de productos en consecuencia. Por lo tanto, la duración mínima de la suscripción es de 2 ciclos. Si la suscripción se cancela antes o durante la entrega del segundo pedido, FreeSeb-Media LTD se reserva el derecho de retener los gastos resultantes (envío y descuento) tras recibir la devolución (segundo envío).

Formulario de cancelación de muestra

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo.)

– A GUYA - Guayusa GmbH, Kolonnenstr. 8, 10827 Berlín, Alemania, support@drinkguya.com

– Yo/nosotros (*) por la presente rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el (*)/recibido el (*)

– Nombre del consumidor(es)

– Dirección del consumidor(es)

– Firma del consumidor(es) (sólo si la notificación se realiza en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

A partir de 2025